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FAQ

자주 묻는 질문

+ 욕조 아래에서 샜다는데 욕조를 들어내야 하나요?
욕조 하부 배관이나 그 아래 방수층이 원인이면 들어내지 않고는 손댈 수 없습니다. 매립형 욕조는 옆면 타일을 헐어야 접근되므로 복구 범위가 주변 벽까지 늘어납니다. 그래서 이 경우에는 욕실 전체 공사와 묶어 판단하는 편이 낭비가 적습니다. 판단 순서는 하부 점검구나 옆면 개구부로 먼저 들여다보고 접근이 안 될 때 철거로 넘어가는 것입니다. 재설치할 때 배수 연결부와 벽 접합부 실리콘은 새로 하는 것이 기본입니다.
+ 에어컨을 켜면 베란다나 벽 쪽에 물이 고입니다. 배관 누수입니까?
에어컨과 얽힌 물은 대개 냉매관이 아니라 응축수, 곧 드레인 계열입니다. 드레인 호스가 막히거나 꺾였는지, 배수 기울기가 반대로 잡혔는지, 배관 보온재가 벗겨져 표면에 결로가 맺히는지를 순서대로 봅니다. 에어컨을 껐을 때 물이 멎으면 드레인이나 결로 쪽이고, 꺼도 계속 젖으면 그 자리를 지나는 다른 배관을 확인해야 합니다. 벽을 뜯기 전에 드레인 호스 끝이 제대로 배수되고 있는지부터 보는 것이 순서입니다.
+ 다른 업체가 못 찾은 현장인데 새로 부를 때 뭘 준비해야 하나요?
준비할수록 탐지 범위가 줄어듭니다. 이전 업체가 확인한 계통과 결과, 열어본 위치, 교체한 부위, 사용한 검사 방법을 정리하고 사진을 함께 챙기십시오. 증상 기록도 필요합니다. 언제부터, 어떤 물 사용 뒤에, 얼마나 젖는지입니다. 이 자료가 있으면 새 업체는 이미 배제된 구간을 건너뛰고 빠뜨린 쪽부터 봅니다. 자료가 없으면 처음부터 다시 하게 됩니다.
+ 싱크대가 막히지 않게 하려면 평소에 어떻게 써야 합니까?
막힘의 주범은 음식물 찌꺼기보다 기름입니다. 기름이 관 안쪽에 굳으면 그 위에 다른 찌꺼기가 계속 달라붙어 관이 좁아집니다. 순서를 이렇게 잡으십시오. 프라이팬과 그릇의 기름기를 종이로 먼저 닦아 버리고, 설거지 뒤에는 따뜻한 물을 잠시 흘려보내고, 거름망은 매일 비웁니다. 커피 찌꺼기를 배수구에 붓는 습관은 냄새를 잠깐 덮을 뿐 기름과 엉겨 덩어리를 만드니 피해야 합니다.
+ 견적서에 적힌 금액이 유효한 기간이 있나요?
대개 있습니다. 자재 가격과 인건비가 움직이고 현장 상황도 시간이 지나면 달라지기 때문입니다. 특히 그대로 둔 사이 젖은 범위가 넓어지면 복구 항목이 늘어 처음 금액이 유지되기 어렵습니다. 그래서 견적서를 받을 때 유효 기간을 함께 적어달라고 하십시오. 기간이 지난 뒤 진행할 때는 무엇이 달라졌는지를 항목별로 다시 확인하는 편이 안전합니다.
+ 누수를 고친 뒤에 재발을 막으려면 무엇부터 챙겨야 합니까?
재발 방지의 출발점은 원인이 하나였는지 확인하는 것입니다. 수리 직후 모든 물 사용을 멈추고 계량기가 완전히 멈추는지, 보일러 압력이 며칠 동안 유지되는지 순서대로 봅니다. 두 가지가 모두 정상인데 젖은 자리가 남아 있다면 배관 말고 방수층이나 배수 쪽 원인이 더 있었다는 뜻입니다. 수리한 지점과 날짜, 사용한 자재를 기록해두면 다음에 문제가 생겼을 때 같은 자리인지 다른 자리인지 바로 갈립니다. 마감 복구는 내부가 마른 뒤에 하는 것이 안전합니다.
+ 세입자인데 아랫집 피해를 제가 물어줘야 하나요?
배상 주체는 누수를 일으킨 원인을 누가 관리해야 했느냐로 갈립니다. 노후 배관이나 방수층처럼 건물에서 비롯된 원인이면 소유자 쪽, 사용 과실이면 임차인 쪽입니다. 아랫집은 사정을 모르니 우선 거주자에게 연락하지만 그 자체가 책임 확정은 아닙니다. 순서는 원인 확인이 먼저이고 배상 협의는 그다음입니다. 원인이 나오기 전에 배상 각서부터 쓰는 일은 피하십시오.
+ 접수할 때 무엇을 미리 알려 주면 일정이 빨라지나요?
다섯 가지를 정리해 두면 현장 시간이 줄어듭니다. 증상이 처음 보인 날짜, 물을 안 쓸 때도 젖는지, 계량기 별침이 도는지, 보일러 압력계 눈금이 내려가는지, 아래층 피해 유무입니다. 건물 형태와 계량기 위치까지 알려 주면 필요한 장비를 미리 챙겨 오므로 재방문이 줄어듭니다. 사진과 짧은 영상을 먼저 보내는 것도 도움이 됩니다. 반대로 임의로 타일이나 벽을 뜯어 두면 판단이 어려워지므로 원래 상태를 남겨 두시기 바랍니다.
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